PRIVACY POLICY
Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách REMYNO ("Trang web", "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi") thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, sử dụng dịch vụ của chúng tôi hoặc mua hàng từ MIALNO("Trang web" ) hoặc liên lạc với chúng tôi về Trang web (gọi chung là "Dịch vụ"). Vì mục đích của Chính sách quyền riêng tư này, "bạn" và "của bạn" có nghĩa là bạn với tư cách là người dùng Dịch vụ, cho dù bạn là khách hàng, khách truy cập trang web hay cá nhân khác có thông tin mà chúng tôi đã thu thập theo Chính sách quyền riêng tư này.
Vui lòng đọc kĩ Chính sách quyền riêng tư này. Thông qua việc sử dụng và truy cập bất kỳ Dịch vụ nào, bạn đồng ý với việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của mình như được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách quyền riêng tư này, vui lòng không sử dụng hoặc truy cập bất kỳ Dịch vụ nào.
1. Những thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư này
Tùy từng thời điểm, chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này, kể cả khi chúng tôi muốn phản ánh những thay đổi trong cách thông lệ làm việc của chúng tôi hoặc vì các lý do hoạt động, pháp lý hoặc quy định khác. Chúng tôi sẽ đăng Chính sách quyền riêng tư đã sửa đổi trên Trang web, cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" và thực hiện bất kỳ hành động nào khác theo yêu cầu của luật hiện hành.
2. Cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn
- Để cung cấp Dịch vụ, chúng tôi thu thập thông tin cá nhân về bạn từ nhiều nguồn khác nhau, như được nêu dưới đây. Thông tin chúng tôi thu thập và sử dụng là khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi.
- Ngoài các mục đích sử dụng cụ thể được nêu bên dưới, chúng tôi có thể sử dụng thông tin chúng tôi thu thập về bạn để liên lạc với bạn, cung cấp hoặc cải thiện hoặc cải thiện Dịch vụ, tuân thủ mọi nghĩa vụ pháp lý hiện hành, thực thi mọi điều khoản dịch vụ hiện hành và để bảo vệ Dịch vụ, quyền của chúng tôi và quyền của người dùng của chúng tôi hoặc những người khác.
- Các loại thông tin cá nhân chúng tôi thu thập về bạn tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Trang web của chúng tôi và sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Khi sử dụng thuật ngữ “thông tin cá nhân”, chúng tôi đang đề cập đến thông tin nhận dạng, liên quan đến, mô tả hoặc có thể liên quan đến bạn. Các phần sau đây mô tả các danh mục và loại thông tin cá nhân cụ thể mà chúng tôi thu thập
a. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
REMYNO cam đoan chỉ sử dụng thông tin khách hàng trong nội bộ; sẽ không bán, chia sẻ dẫn đến làm lộ thông tin cá nhân của khách vì mục đích thương mại. Những thông tin thu thập nhằm sử dụng cho mục đích:
– Xử lý đơn hàng và liên hệ với khách hàng xác nhận đơn hàng
– Giao hàng đến quý khách đặt mua trên trang website REMYNO.vn
– Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng
– Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm khi khách hàng có yêu cầu
– Cung cấp dịch vụ và thông tin theo yêu cầu của quý khách
– Ngoài ra, chúng tôi sẽ gửi các thông tin khuyến mãi/tiếp thị đến quý khách có đăng ký thông tin trên website REMYNOclo.vn. Quý khách có thể hủy nhận các thông tin đó bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong các thông báo quảng cáo.
– Chúng tôi có thể công bố các thông tin cá nhân thu thập từ khách hàng cho dịch vụ vận chuyển nhằm gửi sản phẩm đến cho khách hàng theo thông tin đơn hàng.
b. Phạm vi thu thập thông tin
Thông tin mà bạn gửi trực tiếp cho chúng tôi thông qua Dịch vụ của chúng tôi có thể bao gồm:
Thông tin liên hệ bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại và email của bạn.
Thông tin đơn hàng bao gồm tên, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, xác nhận thanh toán, email và số điện thoại.
Thông tin tài khoản bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, câu hỏi bảo mật và các thông tin khác để bảo mật tài khoản.
Thông tin hỗ trợ khách hàng bao gồm những gì bạn gửi trong quá trình liên hệ với chúng tôi (ví dụ: khi gửi tin nhắn qua Dịch vụ).
Một số tính năng của Dịch vụ có thể yêu cầu bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi một số thông tin nhất định về bản thân bạn. Bạn có thể chọn không cung cấp thông tin này, nhưng nếu vậy thì bạn có thể không sử dụng hoặc truy cập được các tính năng này.
· Thông tin chúng tôi thu thập về việc sử dụng của bạn
Chúng tôi cũng có thể tự động thu thập thông tin nhất định về hoạt động tương tác của bạn với Dịch vụ ("Dữ liệu sử dụng"). Để làm điều này, chúng tôi có thể sử dụng cookie, pixel và các công nghệ tương tự ("Cookie"). Dữ liệu sử dụng có thể bao gồm thông tin về cách bạn truy cập và sử dụng Trang web và tài khoản của chúng tôi, bao gồm thông tin thiết bị, thông tin trình duyệt, thông tin về kết nối mạng, địa chỉ IP của bạn và các thông tin khác liên quan đến hoạt động tương tác của bạn với Dịch vụ.
· Thông tin chúng tôi thu được từ bên thứ ba
Cuối cùng, chúng tôi có thể lấy thông tin về bạn từ các bên thứ ba, bao gồm cả các nhà cung cấp và nhà cung cấp dịch vụ có thể thay mặt chúng tôi thu thập thông tin, chẳng hạn như:
- Các REMYNO hỗ trợ Trang web và Dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như Shopify.
- Các đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi, những người thu thập thông tin thanh toán (ví dụ: tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, địa chỉ thanh toán) để xử lý khoản thanh toán của bạn nhằm thực hiện đơn hàng của bạn và cung cấp cho bạn các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn yêu cầu, để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn.
- Khi bạn truy cập Trang web của chúng tôi, mở hoặc nhấp vào email chúng tôi gửi cho bạn hoặc tương tác với Dịch vụ hoặc quảng cáo của chúng tôi, chúng tôi hoặc các bên thứ ba mà chúng tôi hợp tác có thể tự động thu thập một số thông tin nhất định bằng cách sử dụng các công nghệ theo dõi trực tuyến như pixel, web beacon, bộ công cụ phát triển phần mềm, thư viện của bên thứ ba và cookie.
b. Phạm vi sử dụng thông tin
· Cung cấp Sản phẩm và Dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp Dịch vụ cho bạn nhằm thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn, bao gồm xử lý các khoản thanh toán của bạn, thực hiện đơn đặt hàng của bạn, để gửi thông báo cho bạn liên quan đến tài khoản, mua hàng, trả lại, trao đổi hoặc các giao dịch khác của bạn, để tạo, duy trì và quản lý tài khoản của bạn theo cách khác, sắp xếp việc vận chuyển, tạo điều kiện thuận lợi cho mọi hoạt động trả lại và trao đổi cũng như các tính năng và chức năng khác liên quan đến tài khoản của bạn. Chúng tôi cũng có thể nâng cao trải nghiệm mua sắm của bạn bằng cách cho phép Shopify khớp tài khoản của bạn với các dịch vụ Shopify khác mà bạn có thể chọn sử dụng. Trong trường hợp này, Shopify sẽ xử lý thông tin của bạn như được quy định trong Chính sách quyền riêng tư và Chính sách quyền riêng tư của người tiêu dùng.
· Tiếp thị và quảng cáo. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị và khuyến mãi, chẳng hạn như gửi thông tin tiếp thị, quảng cáo và khuyến mãi qua email, tin nhắn văn bản hoặc thư bưu điện và để hiển thị cho bạn quảng cáo về sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này có thể bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn để điều chỉnh Dịch vụ và quảng cáo trên Trang web của chúng tôi và các trang web khác tốt hơn.
· An ninh và phòng chống gian lận. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để phát hiện, điều tra hoặc thực hiện hành động liên quan đến hoạt động gian lận, bất hợp pháp hoặc độc hại có thể xảy ra. Nếu bạn chọn sử dụng Dịch vụ và đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm giữ an toàn cho thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Chúng tôi thực sự khuyên bạn không nên chia sẻ tên người dùng, mật khẩu hoặc các chi tiết truy cập khác của mình với bất kỳ ai khác. Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình đã bị xâm phạm, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.
· Giao tiếp với bạn và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn hỗ trợ khách hàng và cải thiện Dịch vụ của chúng tôi. Đây là lợi ích hợp pháp của chúng tôi để đáp ứng bạn, cung cấp dịch vụ hiệu quả cho bạn và duy trì mối quan hệ kinh doanh của chúng tôi với bạn.
c. Thời gian lưu trú thông tin
REMYNO chỉ giữ thông tin của quý khách trong thời gian luật pháp yêu cầu hoặc cho mục đích mà thông tin đó được thu thập. REMYNO sẽ hủy thông tin khách hàng khi quý khách yêu cầu.
Thông tin liên hệ:
Email: contact@remyno.com